Esta Política de Privacidade descreve como loveitportugal.com (o “Site” ou “nós”) recolhe, usa e divulga as suas Informações Pessoais quando visita ou faz uma compra no Site.

Recolha de informações pessoais

Quando visita o site, recolhemos certas informações sobre o seu dispositivo, a sua interação com o site e as informações necessárias para processar as suas compras. Também podemos recolher informações adicionais se entrar em contacto connosco para obter suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação que possa identificar exclusivamente um indivíduo (incluindo as informações abaixo) como “Informações Pessoais”. Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre quais as informações pessoais que recolhemos e porquê.

Informações do dispositivo

• Exemplos de informações pessoais recolhidas: versão do navegador da web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, quais os sites ou produtos que visualiza, termos de pesquisa e como interage com o site. li>
• Objetivo da recolha: carregar o site com precisão para si e realizar análises sobre o uso do site para otimizar o nosso site.
• Fonte de recolha: recolha automática quando acede ao nosso Site usando cookies, arquivos de registo, web beacons, tags ou pixels.
• Divulgação para fins comerciais: compartilhada com o nosso processador Shopify.

Informações do pedido

• Exemplos de informações pessoais recolhidas: nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito, endereço de e-mail e número de telefone.
• Objetivo da recolha: fornecer-lhe produtos ou serviços para cumprir o nosso contrato, processar as suas informações de pagamento, providenciar o envio e fornecer faturas e / ou confirmações de pedido, comunicar consigo, rastrear os pedidos quanto a risco potencial ou fraude e, quando estiver de acordo com as preferências que compartilhou connosco, fornecer-lhe-á informações ou anúncios relacionados com os nossos produtos ou serviços.
• Fonte da recolha: recolhida de si.
• Divulgação para fins comerciais: compartilhada com o nosso processador Shopify  

Informações de suporte ao cliente

• Exemplos de informações pessoais recolhidas:   Dados de nome, endereço e contacto.
• Objetivo da recolha: fornecer suporte ao cliente.
• Fonte da recolha: recolhida de si.
• Divulgação para fins comerciais:   parceiros de suporte ao cliente.

Menores

O Site não se destina a indivíduos menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se é o pai ou responsável e acredita que o seu filho/a nos forneceu informações pessoais, entre em contacto connosco no endereço abaixo para solicitar a exclusão.

Compartilhando informações pessoais

Compartilhamos as suas informações pessoais com provedores de serviços para nos ajudar a fornecer os nossos serviços e cumprir os nossos contratos consigo, conforme descrito acima. Por exemplo:

• Usamos o Shopify para impulsionar a nossa loja online. Pode ler mais sobre como o Shopify usa suas informações pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy .
• Podemos compartilhar suas informações pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca e apreensão ou outra solicitação legal de informações que recebemos ou para proteger os nossos direitos de outra forma.
• Compartilhamos informações com parceiros de logística e transporte para que possam realizar os serviços de envio.

Publicidade Comportamental

Conforme descrito acima, usamos as suas Informações Pessoais para lhe fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos serem do seu interesse. Por exemplo:

• Usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como os nossos clientes usam o site. Pode ler mais sobre como o Google usa as suas informações pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=en . Também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
• Compartilhamos informações sobre o seu uso do site, as suas compras e a sua interação com os nossos anúncios em outros sites com os nossos parceiros de publicidade. Recolhemos e compartilhamos algumas dessas informações diretamente com os nossos parceiros de publicidade e, em alguns casos, por meio do uso de cookies ou outras tecnologias semelhantes (com as quais pode consentir, dependendo da sua localização).

Para obter mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Pode desativar a publicidade direcionada:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Além disso, pode desativar alguns desses serviços visitando o portal de desativação da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/ .

Usando informações pessoais

Usamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os nossos serviços, o que inclui: oferta de produtos para venda, processamento de pagamentos, envio e cumprimento do seu pedido e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

  

Base legal

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“GDPR”), se for residente do Espaço Económico Europeu (“EEE”), processamos as suas informações pessoais de acordo com as seguintes bases legais:

• O seu consentimento;
• A execução do contrato entre si e o Site;
• Conformidade com as nossas obrigações legais;
• Para proteger os seus interesses vitais;
• Executar uma tarefa de interesse público;
• Por os nossos interesses legítimos, que não anulam os seus direitos e liberdades fundamentais.

Retenção

Quando faz um pedido através do site, reteremos as suas informações pessoais para os nossos registos, a menos e até que nos peça para apagar essas informações. Para obter mais informações sobre o seu direito de exclusão, consulte a secção ‘Seus direitos’ abaixo.

Tomada de decisão automática

Se é residente no EEE, tem o direito de se opor ao processamento com base unicamente na tomada de decisão automatizada (que inclui criação de perfil), quando essa tomada de decisão tiver um efeito legal sobre si ou afetá-lo de outra forma significativamente.

Nós   envolvemo-nos na tomada de decisões totalmente automatizada que tem um efeito legal ou significativo de outra forma usando os dados do cliente.

O nosso processador Shopify usa a tomada de decisão automatizada limitada para evitar fraudes que não tenham um efeito legal ou significativo sobre si.

Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:

• Denylist temporário de endereços IP associados a transações repetidas com falha. Este denylist persiste por um pequeno número de horas.
• Denylist temporário de cartões de crédito associados a endereços IP denylisted. Este denylist persiste por um pequeno número de dias.

Os seus direitos

GDPR

Se é residente no EEE, tem o direito de aceder às informações pessoais que temos sobre si, de transferi-las para um novo serviço e de solicitar que as suas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se deseja exercer esses direitos, entre em contacto connosco através das informações de contacto neste site.

As suas informações pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e depois transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento posterior, incluindo o Canadá e os Estados Unidos. Para obter mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o GDPR, consulte o artigo GDPR da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

 

Cookies

Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é descarregada para o seu computador ou dispositivo quando visita o nosso Site. Usamos vários cookies diferentes, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de mídia social ou de conteúdo. Os cookies tornam a sua experiência de navegação melhor, permitindo que o site se lembre de suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isso significa que não precisa inserir essas informações novamente cada vez que retornar ao site ou navegar de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas usam o site, por exemplo, se é a primeira vez que visitam ou se são visitantes frequentes.

Usamos os cookies a seguir para otimizar sua experiência em nosso Site e para fornecer nossos serviços.

Cookies necessários para o funcionamento da loja

Nome	Função
_ab	Usado em conexão com o acesso ao administrador.
_secure_session_id	Usado em conexão com a navegação por uma vitrine.
cart	Usado em conexão com o carrinho de compras.
cart_sig	Usado em conexão com check-out.
cart_ts	Usado em conexão com check-out.
checkout_token	Usado em conexão com check-out.
secret	Usado em conexão com check-out.
secure_customer_sig	Usado em conexão com o login do cliente.
storefront_digest	Usado em conexão com o login do cliente.
_shopify_u	Usado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente.

Relatórios e análises

Nome	Função
_tracking_consent	Preferências de rastreamento.
_landing_page	Rastrear páginas de destino
_orig_referrer	Rastrear páginas de destino
_s	Análise do Shopify.
_shopify_fs	Análise do Shopify.
_shopify_s	Análise do Shopify.
_shopify_sa_p	Análise do Shopify relacionada a marketing & amp; referências.
_shopify_sa_t	Análise do Shopify relacionada a marketing & amp; referências.
_shopify_y	Análise do Shopify.
_y	Análise do Shopify.

O tempo que um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende se é um cookie “persistente” ou de “sessão”. Os cookies de sessão duram até que pare de navegar e os cookies persistentes duram até que expirem ou sejam excluídos. A maioria dos cookies que usamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são descarregados para o seu dispositivo.

Pode controlar e gerir os cookies de várias maneiras. Lembre-se de que remover ou bloquear cookies pode afetar negativamente a experiência do utilizador e partes do nosso site podem não estar mais totalmente acessíveis.

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas pode escolher se aceita ou não os cookies por meio dos controles do navegador, geralmente encontrados no menu “Ferramentas” ou “Preferências” do navegador. Para obter mais informações sobre como modificar as configurações do navegador ou como bloquear, gerir ou filtrar cookies, pode ser encontrado no arquivo de ajuda do navegador ou em sites como www.allaboutcookies.org .

Além disso, observe que o bloqueio de cookies pode não impedir completamente a maneira como compartilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros de publicidade. Para exercer os seus direitos ou cancelar determinados usos de suas informações por essas partes, siga as instruções na seção “Publicidade comportamental” acima.

Não rastrear

Observe que, como não há um entendimento consistente da indústria sobre como responder aos sinais “Não rastrear”, não alteramos a nossa recolha de dados e práticas de uso quando detectamos tal sinal no seu navegador.

Mudanças

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir, por exemplo, mudanças nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.

Contacto

Para mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, caso tenha dúvidas ou pretenda fazer uma reclamação, contacte-nos por e-mail: info@loveitportugal.com, ou por correio utilizando os seguintes dados:

Empresa : Antonio   F.F. Moreira / LOVEITPORTUGAL

Endereço : Feirapark - Sala 1.1; Rua do FeiraPark, nr. 50; 4520-632 São João de Ver; Portugal

Última atualização: [27.11.2021]